🇲🇾 Sempena Hari Malaysia, fi perkhidmatan eSetem hanya RM30 semua dokumen hingga 16 September.

eSetem Logo

Soalan Lazim

Berikut ialah jawapan kepada soalan lazim berkaitan penyeteman dokumen, kadar duti setem, prosedur bayaran, tempoh proses, dan pematuhan undang-undang di bawah Akta Setem 1949.

1. Duti Setem

Duti setem ialah cukai yang dikenakan ke atas dokumen tertentu seperti perjanjian jual beli harta, dokumen pinjaman, atau pemindahan harta. Ia dikuatkuasakan di bawah Akta Setem 1949 di Malaysia, berdasarkan dokumen yang disenaraikan dalam Jadual Pertama akta tersebut.

Dokumen yang dikenakan duti setem termasuk perjanjian jual beli harta, perjanjian sewa, perjanjian pinjaman, kontrak perkhidmatan, pindah milik saham, dan kontrak penggajian. Lihat senarai (di sini)

  • Keperluan undang-undang: Dokumen yang disetem memenuhi kehendak Akta Setem 1949 dan diiktiraf sebagai sah di sisi undang-undang Malaysia.
  • Perlindungan hak: Duti setem memastikan hak semua pihak dalam dokumen dilindungi.
  • Kegunaan rasmi: Dokumen yang disetem boleh digunakan sebagai bukti di mahkamah sekiranya berlaku pertikaian dan untuk urusan rasmi lain.
Biasanya, pihak yang menandatangani dokumen atau penerima manfaat (contohnya pembeli harta atau peminjam) membayar duti setem, melainkan dipersetujui sebaliknya dalam perjanjian.
Duti setem perlu dibayar dalam tempoh 30 hari selepas dokumen ditandatangani di Malaysia. Jika dokumen ditandatangani di luar Malaysia, ia perlu disetemkan dalam tempoh 30 hari selepas diterima di Malaysia.
Ya, pengecualian atau pengurangan duti setem boleh diberikan bagi kes tertentu, seperti pembelian rumah pertama atau pemindahan harta tertentu. Untuk maklumat lanjut, sila hubungi LHDNM atau eSetem.

Kadar duti setem ditentukan berdasarkan jenis dokumen, kandungan perjanjian, nilai transaksi serta tempoh yang terlibat. Notis taksiran duti setem yang menyatakan jumlah bayaran akan dikeluarkan setelah dokumen diperiksa dan dinilai.

2. TENTANG eSetem

eSetem ialah perkhidmatan digital yang memudahkan penyeteman dokumen secara dalam talian. Sebagai agen rasmi yang dilantik oleh LHDNM, eSetem menguruskan taksiran dan pembayaran duti setem selaras dengan Akta Setem 1949.
eSetem menawarkan penyelesaian yang:
  • Cekap: Memudahkan prosedur rumit dan mempercepatkan proses penyeteman.
  • Meminimumkan risiko: Mengurangkan kesilapan yang boleh menyebabkan penolakan dokumen atau penalti.
  • Menjimatkan masa: Membolehkan anda fokus pada urusan lain yang lebih penting.
Ya, eSetem ialah agen rasmi yang dilantik oleh LHDNM. Kami mematuhi prosedur rasmi untuk memastikan penyeteman dokumen sah dan selamat.
eSetem sesuai untuk:
  • Firma guaman: Mengurus dokumen pelanggan.
  • Syarikat dan perniagaan: Kontrak dan perjanjian perniagaan.
  • Institusi kewangan: Dokumen pembiayaan dan pinjaman.
  • Individu: Perjanjian jual beli, sewa, atau dokumen peribadi lain.

3. Proses Taksiran & Bayaran duti setem

Dokumen boleh dihantar melalui:
  • WhatsApp: Hantar salinan dokumen dalam format PDF atau imej berkualiti tinggi ke nombor WhatsApp rasmi eSetem.
  • E-mel: Hantar ke alamat permohonan@esetem.my.
Pastikan dokumen jelas dan lengkap untuk mempercepatkan proses.
Ya, eSetem menyediakan perkhidmatan taksiran percuma sebelum pembayaran. Anda akan dimaklumkan jumlah duti setem berdasarkan jenis dokumen dan nilai transaksi.
Proses semakan biasanya cepat, dan jumlah duti setem serta caj perkhidmatan akan dimaklumkan segera selepas dokumen disemak.
Caj perkhidmatan bermula dari RM30-RM250 dan bergantung pada jenis dokumen serta kerumitan proses.
Pembayaran boleh dibuat melalui:
  • Kod QR DuitNow: Imbas kod QR untuk pembayaran segera dan selamat.
  • Pindahan bank: Bayar ke akaun syarikat eSetem dengan butiran yang akan diberikan.
Proses penyeteman biasanya selesai dalam satu (1) hari bekerja, bergantung pada kelengkapan dokumen dan ketepatan maklumat yang diberikan.
Selepas bayaran disahkan, anda akan menerima sijil setem dalam format PDF melalui WhatsApp atau e-mel. Sijil ini perlu dicetak dan dilampirkan pada dokumen asal sebagai bukti penyeteman.
Pembatalan hanya boleh dilakukan sebelum pembayaran diproses. Selepas pembayaran selesai, bayaran tidak boleh dipulangkan. Untuk kes tertentu, sila rujuk Polisi Pembayaran Balik dalam Terma Perkhidmatan eSetem.
Ya, invois rasmi akan dikeluarkan melalui WhatsApp atau e-mel sebagai bukti pembayaran selepas duti setem dan caj perkhidmatan dibayar.
Ya, pelanggan dengan jumlah dokumen yang banyak boleh menghubungi eSetem untuk membincangkan pakej khas atau diskaun berdasarkan jenis dan bilangan dokumen.

4. Penalti Duti Setem

Penalti duti setem ialah denda yang dikenakan oleh LHDNM apabila dokumen tidak disetemkan dalam tempoh yang ditetapkan (30 hari dari tarikh pelaksanaan atau penerimaan dokumen).
Penalti dikenakan jika penyeteman dokumen dilakukan lewat daripada tempoh 30 hari selepas:
  • Tarikh dokumen ditandatangani (jika di Malaysia).
  • Tarikh dokumen diterima di Malaysia (jika ditandatangani di luar negara).
Bermula 1 Januari 2025, kadar penalti adalah:
  • Dalam tempoh 3 bulan selepas tarikh akhir: RM50 atau 10% daripada duti setem yang belum dibayar (yang mana lebih tinggi).
  • Selepas 3 bulan: RM100 atau 20% daripada duti setem yang belum dibayar (yang mana lebih tinggi).
eSetem membantu memastikan penyeteman dilakukan tepat pada masa untuk mengelakkan penalti.
 
Contoh pengiraan penalti lewat:
Duti setem: RM298, lewat 2 bulan.
  • 10% daripada RM298 = RM29.80
  • Penalti minimum: RM50
  • Penalti dikenakan: RM50 (yang lebih tinggi).
Bayar duti setem dalam tempoh 30 hari dari tarikh pelaksanaan dokumen. Gunakan eSetem untuk memastikan proses penyeteman dilakukan dengan cepat dan tepat.
Dokumen yang tidak disetem atau tidak membayar penalti tidak sah di sisi undang-undang dan tidak boleh digunakan sebagai bukti di mahkamah.

5. SIJIL SETEM

Sijil setem ialah dokumen rasmi yang dikeluarkan oleh LHDNM sebagai bukti bahawa duti setem telah dibayar dan dokumen telah disetem dengan sah.
Kesahihan sijil setem boleh disemak melalui sistem STAMPS LHDNM di https://stamps.hasil.gov.my dengan memasukkan nombor adjudikasi yang tertera pada sijil.
Ya, sijil setem yang dicetak mesti dilampirkan atau dikepilkan pada dokumen asal untuk menunjukkan dokumen tersebut telah disetem dengan sah.
Ya, sijil setem yang dikeluarkan melalui eSetem adalah sah mengikut Akta Setem 1949, kerana diproses melalui sistem rasmi LHDNM.
Jika terdapat kesilapan, hubungi eSetem segera. Kami akan membantu menguruskan pembetulan dan memastikan sijil setem yang sah dikeluarkan.
Ya, eSetem boleh membantu mendapatkan semula sijil setem yang hilang dan menghantar salinan baharu melalui WhatsApp atau e-mel.
eSetem ialah perkhidmatan pihak ketiga yang memudahkan proses taksiran dan bayaran duti setem secara atas talian untuk pelbagai dokumen perundangan di Malaysia. Kami bukan laman rasmi, wakil daripada Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia (LHDNM).
eSetem ialah perkhidmatan pihak ketiga yang memudahkan proses taksiran dan bayaran duti setem secara atas talian untuk pelbagai dokumen perundangan di Malaysia. Kami bukan laman rasmi, wakil daripada Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia (LHDNM).
Menu
Setem Dokumen Sekarang Jenis Perjanjian Tentang eSetem
Sumber
Kalkulator Duti Setem Soalan Lazim Blog
Syarat & Polisi
Terma Perkhidmatan Dasar Privasi Penafian
© 2025 eSetem · Elemen Digital Solutions · No. Syarikat: 003529106-H (202303231264) · Segala panduan dan maklumat mengenai perkhidmatan berkaitan duti setem, termasuk kadar semasa, disemak dan dikemas kini sehingga 14 September 2025